マーケティングの支援を依頼する企業の選び方と注意点

マーケティング活動を行うにあたっては、経験や知識に基づくノウハウと継続的に運用するためのリソースが必要です。自社のみで運用が難しい場合には、マーケティングの支援を行っている専門の企業に依頼することも一つの方法です。

企業の経営者やマーケティング部門の担当者のなかには、「マーケティング活動の支援を依頼する企業をどのように選べばよいのか」「支援を受ける際、何に気をつければよいのか」などと疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。

この記事では、マーケティング活動の支援を受けるメリットや企業の選び方、注意点について解説します。

マーケティング活動の支援を受けるメリットはプロのノウハウにあり

企業がマーケティング活動の支援を受けて得られるメリットとして特筆して挙げられるものが、短時間で成果につながることです。

マーケティング活動は効果検証や修正に時間がかかり、最適な施策を打ち出すには長期間にわたることが多くあります。支援企業に依頼すると、実績や経験から的確な施策を提案されます。成果につながるだけでなく、成果を出すまでの時間が、自社だけでマーケティング施策を行うよりも短くなることが期待できます。

ほかにも、これまでマーケティング活動に充てていた自社リソースを、ほかの業務に有効活用できる点もメリットです。

マーケティング活動を成果につなげる支援企業の選び方

マーケティング活動を支援してくれる企業によって、得意とする業界・分野や対応内容は異なります。自社に合った企業を選ぶために押さえておくポイントには、以下の3つが挙げられます。

①過去の実績

1つ目は、企業における過去の実績です。

マーケティング活動を支援する企業によって、得意とする業界や分野は異なります。自社と同じ業界や近しいビジネスモデルでの実績が豊富にあると、そこで蓄積された知見・ノウハウが自社で有効活用されることが期待できます。

また、過去のマーケティング施策で運用したWebコンテンツや販促ツールなどの制作物についてのクオリティを確認しておくことも重要です。

▼得意とする分野の例

• 店内レイアウト
• 商品パッケージ
• Webサイト
• Web広告
• SEO対策　など

②支援できる領域

2つ目は、サポートを依頼できる領域です。

マーケティング活動に関する業務は多岐にわたります。依頼する際は、自社のノウハウが少ない業務や任せたい業務に対応しているか否かを確認して、それらの領域を得意とする企業を選ぶことが重要です。

▼マーケティング支援における主なサポート領域

• マーケティング戦略の企画策定
• WebサイトやDM（ダイレクトメール）などのコンテンツ制作
• プロモーション活動の支援・運用代行
• 効果測定とデータ分析の支援　など

戦略立案から各種コンテンツの制作、運用に至るまで一気通貫でサポートしてくれる企業を選ぶと、マーケティング活動の効率化が期待できます。

③マーケティング施策の提案内容

3つ目は、提案内容についてです。

自社の課題にマッチしている企業を選ぶために、自社課題や要望を踏まえた提案をしてくれるかどうかを確認する必要があります。

また、「提案内容の説明が分かりやすいか」「やり取りのレスポンスが速いか」なども長く付き合っていくうえで大切な要素となります。

マーケティング支援を依頼する際の注意点

マーケティング活動のさまざまな施策をすべて外注する場合、自社の担当者が携わる領域が少なくなり、社内にノウハウが蓄積されにくくなる可能性があります。また、マーケティング支援を企業に依頼するにあたっては、期間が中長期にわたる場合が多く、その分コストが発生します。

社内にノウハウを蓄積しながら効率的なマーケティング活動を行うには、完全に外注するのではなく、現場に寄り添いながら伴走型の支援をしてくれる企業を選ぶことが大切です。

まとめ

この記事では、マーケティング活動の支援について以下の内容を解説しました。

• マーケティング活動の支援を受けるメリット
• マーケティング活動を支援する企業の選び方
• マーケティング支援を依頼する際の注意点

マーケティング活動の支援を外部に依頼すると、プロの知見・ノウハウによる施策で成果が期待できることや、自社リソースを有効活用できるメリットがあります。なかには将来的に自走できるように内製化をサポートしてくれる企業もあります。

依頼する際は、過去の実績・サポート領域・提案内容の3つの項目を確認して、自社の業界・分野や課題と親和性のある企業を選ぶことがポイントです。また、自社でノウハウを蓄積しながら効率的な運用体制を目指すには、伴走型の支援をしてくれる企業を選ぶことも重要です。

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なお、マーケティング施策を成功させるためには、顧客育成を行うことも重要です。詳しくはこちらの記事で解説しています。