株式会社
メック・デザイン・インターナショナル様
価値共創事例

佐藤賢博さま：DXが推進される中、弊社では紙媒体での案内資料が多いため、有効な案内方法を模索していたところ、DXEXPOでコニカミノルタさんのAccurioDXを拝見し、デジタル×アナログによるマーケティングが顧客体験最大化に繋がると共感したことが共創のきっかけです。

榎本武揚さま：顧客データはリッチではなく、コニカミノルタさんにアドバイスいただき手を動かしながら工夫して顧客に最適化したDMを作成しました。インテリアクーポンサービス登録サイトへの遷移率がパーソナライズハガキにしたことで３倍になりました。また、会員登録者数も前年度の同月に比べ4.8倍となり大きく改善しました。DXというと新しいシステムを用いて効率的でスマートに改善するものという思い込みがありましたが、まずはできることを泥臭く進めるということで推進できるということを学びました。

佐藤賢博さま：ペーパーレス化を進めていることもあり、情報がデジタル化しつつあるものの、紙媒体が人に与える影響力を信じている部分がありました。今回の共創では、情報技術と組み合わせたマーケティングにより、印刷物が持っている力を発揮できることが分かったことは、紙媒体を多用している部署としては非常に大きな成果でした。

榎本武揚さま：顧客に最適化することで紙媒体の有効性が確認できましたので、サービス自体のご案内書面や各種キャンペーンDM、イベントのご案内など様々な案内書面に活用ができるため、とてもワクワクしています。今回のようにスモールスタートでまずはやってみるということを大切に顧客体験の最大化に向けて取り組んでいきたいと思っています。