株式会社 日能研関東 様
山陽印刷株式会社 様
価値共創事例

山陽印刷・秋山さま：お客様に新しい価値を提供することは印刷業界全体としても大きな課題となっており、コニカミノルタさんから一人ひとりに寄り添った新たなコミュニケーションにチャレンジするという共創のご提案があり、弊社としてもぜひご一緒したいと思いました。

山陽印刷・倉橋さま：共創を始める前に、営業メンバーを交えた「コミュニケーション変革」に関するワークショップをしました。双方向に対話をするというコミュニケーションの本質と、営業や印刷の在り方は実は同じであるということに気づかされました。

そんな中、弊社と長年お取引を頂いており、学習塾としてコミュニケーションを大切にされている日能研関東様にお声がけしようと思ったのが、共創のきっかけでした。

日能研関東・下村さま：低学年層において、1to1化した方が、していない場合に比べテスト申し込み率が1.46倍となる効果が出ました。1to1化することで大きな効果が出たことに驚いています。入塾を決め兼ねている低学年層（新3、新4年生）ほど1to1が効果的であるという学びを得られたのも非常に大きかったです。（データ確認後：また、実際に入塾を決めた生徒も数名おり、費用対効果の面でも十分な成果が出たと感じています。）

そして、効果もさることながら、実際に1to1で紙のDMが送ることができた事に対し、オンデマンド印刷の進化を感じました。

山陽印刷・倉橋さま：今回は約350件という少ない量でしたので、今後の増産における課題を抽出することもでき、非常に良い機会となりました。

日能研関東・下村さま：全てWebからお申し込み頂くようにすることで往復ハガキの形態を取らないようにするなど、DMの形態を最適化していきたいと考えています。また、遅くとも2023年秋までには全教室で1to1DMを実行できるよう、継続して進めていきたいと考えています。

山陽印刷・秋山さま：1to1DMを通じたコミュニケーション変革の事例が作れたことに大変感謝します。今後も新しい価値を提供することで、お客様や印刷業界に貢献していければと思っております。

山陽印刷・倉橋さま：今後は1to1印刷のボリュームが増えると想定されるため、デザインや製造サイトとも連携を深め、受注から配送まで効率的に進められる体制を、コニカミノルタさんと協力しながら作っていきたいと思います。